4大B2B內容行銷新觀念

許多公司慢慢了解到內容行銷是增進行銷與銷售轉換率的不二法門,開始由傳統的推播式行銷(outbound marketing,主動向你的顧客宣傳你的產品/服務)轉為搏來客行銷(inbound marketing,讓你的顧客因為需求自動上門)。為了創造有效開發客戶,教育性內容成為B2B搏來客行銷所需要重要技能之一。目前有許多公司正卡在內容行銷的新舊方法之間,雖然網路上充斥大量內容行銷規則,然而其中有許多觀念早該被歸正,以下列出5大B2B內容行銷新觀念:

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1. 別讓SEO成為網站內容的唯一目的
SEO能幫助驅動網站的流量,因此無疑是十分重要的角色。然而,在網站中堆疊大量關鍵字(keyword stuffing),不但會使網站內容變得無聊又難以讀懂,更可能使潛在客戶將網站列為永久拒絕往來戶!

TIPS:先為網站使用者撰寫網站內容,再撰寫專門提供搜尋引擎讀取的部分。此方法創造了相關的教育性內容,這不但能吸引客戶,更能討好Google,可說是一舉兩得!

2. 網站不應只與公司的業務內容相關
網站只介紹公司的業務與服務是沒有用的,應創造教育性、以客戶為中心的內容。像是透過人物誌研究客戶對於網站有何需求,撰寫能夠吸引他們的內容。如果網站能提供客戶認為有價值的教育性內容,幫助其解決問題,客戶再次光臨網站的機率較高。

EX. 咖啡豆公司的網站中不應只吹捧自家的咖啡豆有多棒,應適當加入「咖啡豆的最佳產地」、「咖啡新趨勢及烹調方式」等內容,增加客戶對於此產業的洞見與知識,如此不但能增加流量,更重要的是能建立與潛在客戶間的信任。

3. 不需太頻繁的發佈網站內容

想要客戶透過網站內容找到什麼,就發佈什麼內容,不要做過頭了!為了建立穩定的網站流量,必須確保有充足的素材與主題可持續的發佈。然而發佈內容之品質比數量更重要,準確的設定時間表,依自己能負荷的步調,持之以恆發佈網站內容,無須在意是否比競爭對手的網站更頻繁發文,只要確保網站能持續為客戶解決問題就好。

4. 不要只是「隨機」使用不同社群平台行銷
理論上,使用越多社群媒體平台,能創造越多網路曝光、增加網站能見度,並吸引更多潛在客戶。然而,並非所有平台都與你的客群相關,因此需進行客戶研究,以達成最佳的客戶開發效果。

EX. 研究結果可能指出:「LinkedIn 創造比Facebook更高的轉換率」、「Twitter 比Instagram 具有更高的影響力」、「Google+可比Pinterest接觸到更多的客群 」……。

研究後便可透過分析得到以下的有利資訊:
*客戶最常出沒哪些社群媒體平台
*在各個產業中誰是關鍵的影響者(influencer) 
意見領袖者在產業中所提出的意見通常最受客戶信任,並擁有許多會主動按讚、分享或評論其發佈內容的追蹤者
*在產業中有哪些是客戶最常用於獲取產業相關新知、資訊的網站
以上三點可幫助你將社群媒體平台的行銷功能發揮到淋漓盡致,並能針對不同平台調整發佈的內容與其品質

在行銷的路上,沒有任何秘訣與方法能適用於所有人,必須透過一次次的嘗試,才能找出最適合自身業務的策略與守則,因此永遠不要害怕打破既有的規則!別人研究出來的成果不一定就適用於你的產業,永遠記得要嘗試創造屬於你自己的一條行銷大道!

新聞來源:business2community


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